售后服务


       桥梁健康监测专业性很强，桥梁在运营中数据量也会不断发生变化，如何切实可行的实现桥梁监测功能首先要选择经验丰富的厂家和技术团队，其次要采用功能完善、界面友好直观、性能稳定的桥梁监测统一管理平台，再有必须选择性能可靠的硬件设备，确保系统连续稳定运行10年以上。

       更重要的是厂家必须提供长期的技术支持工作、建立优良的售后服务体系。我公司承诺：

1. 我公司技术服务工作实现本地化，项目地常驻康科瑞技术人员，确保随时联系售后服务。保证普通故障维护2小时内到场解决问题，重要故障1小时内到场解决故障。
2. 我公司提供细致到位的技术培训工作，每年对用户技术人员组织多次会议室技术培训，和桥梁现场培训。康科瑞提供培训教材和培训考核题目。
3. 我公司提供深层次的技术培训工作，为用户技术骨干进行技术深化培训，使得用户技术人员可以自行查看桥梁传感器数据，能够自行判断传感器数据的合理性。在无我公司人员协助的情况下，能够自主调整系统参数，处理系统警情。
4. 发生重大事件时，康科瑞本地技术人员到场备勤，避免事故的发生。
5. 我公司每年提供正常巡检服务，次数不低于每季度一次。